Helpdesk medewerker

Unified is een jong, dynamisch en ondernemend IT-bedrijf gevestigd in Utrecht waar passie en kwaliteit voor IT de drijfveren zijn. Vind jij het leuk om zelfstandig te werken in een professioneel team van IT-ers, continu bezig te zijn met techniek en wil jij dat geen dag hetzelfde is? Ter versterking van ons team zijn we op zoek naar een Helpdesk medewerker. Als  Helpdesk medewerker waarborg je het technisch support zowel intern als extern naar onze relaties. Onze relaties hebben een omvang van 25 tot 250 werkplekken.

Jouw taken en verantwoordelijkheden

  • Telefonisch ondersteunen van klanten van Unified
  • Onderhouden van eigen interne computernetwerk op het gebied van Microsoft
  • Uitvoeren Maintenance activiteiten
  • Uitvoeren installatie werkzaamheden on-site bij klanten
  • Oplossen meest voorkomende incidenten en problemen
  • Aanspreekpunt voor procescoördinator
  • Aanmaken en bijhouden van support calls
  • Rapporteren en escaleren incidenten en problemen

Functie-eisen

  • Ondernemende en ambitieuze beheerder op ICT MBO+ denkniveau, met aantoonbare werkervaring in een technische supportfunctie in de IT-branche;
  • Je beschikt over goede mondelinge, communicatieve en advies vaardigheden en je werkt zelfstandig, analytisch en gestructureerd;
  • Moet om kunnen gaan met technisch toegepast beheer van applicaties waaronder: Windows (diverse OS-en), VMWare, Back-up applicaties, Topdesk, Monitoring Tools, Helpdesk Tools zoals bijvoorbeeld Remote Desktop Manager, mRemote, HPDM en Nagios;
  • Ervaring met het onderhouden en aanpassen van bestaande systeem- en netwerkomgevingen;
  • Een rijbewijs B.

Wat biedt Unified

  • Wij zijn een hecht team en zoeken een teamplayer die net als wij een passie heeft voor nieuwe technologie, met name van onze kernpartners HP, Microsoft, VMware en Veeam;
  • Een kennisintensieve werkomgeving waarbij je veel uitdagingen krijgt en zelfstandig kunt werken;
  • Een drive om jou als medewerker verder te laten ontwikkelen met tal van opleidingsmogelijkheden;
  • Marktconforme beloning, 25 vakantiedagen (bij een full time dienstverband);
  • Collectieve pensioenregeling met werkgeversbijdrage, arbeidsongeschiktheids-, ongevallen- en ziektekostenverzekering.
Ben jij onze nieuwe collega? Meer informatie Ben jij ervan overtuigd dat je over deze ingrediënten beschikt en ben je klaar om je carrière een nieuwe impuls te geven, stuur dan een enthousiaste sollicitatiebrief met curriculum vitae naar de heer Drs. Hans Meijer HM@unified.nl

Publicatiedatum: